Lampung Tengah – Klinik Utama Rawat Inap Rahayu menerima kunjungan Kepala BPJS Kesehatan Cabang Metro, dr. Bellza Rizki Ananta, M.Kes., AAAK, pada Jumat, 21 Agustus 2026. Kunjungan tersebut merupakan bagian dari program SiBLing (Supervisi, Buktikan, dan Lihat Langsung) yang dilaksanakan BPJS Kesehatan untuk melihat secara langsung pengalaman peserta JKN dalam memperoleh pelayanan kesehatan di fasilitas kesehatan mitra.
Dalam kunjungan tersebut, dr. Bellza bersama tim BPJS Kesehatan menelusuri berbagai rangkaian pelayanan di Klinik Utama Rawat Inap Rahayu, mulai dari proses pendaftaran,
pelayanan rawat jalan, hingga pelayanan rawat inap. Tidak hanya melakukan supervisi terhadap proses pelayanan, dr. Bellza juga berinteraksi langsung dengan pasien peserta JKN untuk
mendengarkan pengalaman, kesan, serta kendala yang mereka rasakan selama menggunakan layanan BPJS Kesehatan.
Salah seorang pasien rawat jalan menyampaikan bahwa keberadaan BPJS Kesehatan sangat membantu, khususnya bagi pasien dengan penyakit kronis seperti diabetes dan tuberkulosis (TB).
Dengan adanya jaminan kesehatan tersebut, pasien dapat melakukan kontrol secara rutin dan memperoleh obat sesuai indikasi tanpa harus terbebani biaya pelayanan.
Pelayanan di Klinik Utama Rawat Inap Rahayu juga dirasakan memberikan kemudahan bagi peserta yang berasal dari wilayah yang cukup jauh. Peserta tetap dapat memperoleh pelayanan kesehatan secara optimal sesuai ketentuan program JKN.
Pasien Rasakan Kenyamanan Selama Menggunakan Layanan JKNDalam kesempatan yang sama, dr. Bellza turut menelusuri pelayanan hingga ke ruang rawat inap dan berbincang langsung dengan pasien. Salah seorang pasien rawat inap, Eko Budianto, mengungkapkan kepuasannya terhadap pelayanan yang diterima selama menjalani perawatan menggunakan BPJS Kesehatan.
“Pelayanan yang didapatkan sangat baik. Kami menggunakan BPJS Kelas 2 dan mendapatkan ruangan yang nyaman. Pelayanannya sangat ramah, baik dr. Munir maupun petugas-petugas di
klinik. Kami pun tidak pusing karena yayasan di perusahaan kami taat membayar BPJS, sehingga ketika kami membutuhkan pelayanan tidak terkendala apa pun.”
Pengalaman tersebut menunjukkan pentingnya kepatuhan dalam kepesertaan JKN sekaligus
kualitas pelayanan fasilitas kesehatan dalam memberikan rasa aman dan nyaman kepada peserta ketika membutuhkan pelayanan kesehatan.
Sementara itu, pasien lainnya, Suharni, menceritakan pengalamannya ketika kondisi diabetes yang dideritanya kembali memburuk.
“Diabetes saya kembali kambuh, badan terasa kebas-kebas, bahkan jari-jari saya mulai menghitam dan badan sempat drop. Oleh karena itu, saya dirawat di klinik karena punya spesialis diabetes yang ditanggung oleh BPJS.”
Mendengar kondisi tersebut, dr. Bellza memberikan semangat kepada pasien agar tetap memiliki motivasi untuk menjalani proses pengobatan. Ia juga mengingatkan pentingnya menjaga kesehatan, baik secara fisik maupun psikis, serta terus berikhtiar dalam menjalani proses pemulihan.
Program SiBLing (Supervisi, Buktikan, dan Lihat Langsung) ini, BPJS Kesehatan tidak hanya melakukan supervisi, tetapi juga hadir untuk melihat, mendengar, dan memahami secara
langsung kondisi pelayanan di lapangan. Hal ini menjadi bagian penting dalam menjaga kualitas serta keberlanjutan pelayanan JKN bagi seluruh peserta.
Melalui kunjungan lapangan, BPJS Kesehatan dapat melihat secara langsung bagaimana proses pelayanan berlangsung sekaligus mendengarkan pengalaman peserta. Kegiatan ini mencakup
penelusuran proses pendaftaran, pelayanan rawat jalan, pelayanan rawat inap, hingga pemanfaatan layanan digital seperti Mobile JKN.
Bagi Klinik Utama Rawat Inap Rahayu, kunjungan tersebut menjadi momentum penting untuk terus melakukan evaluasi dan meningkatkan kualitas pelayanan. Interaksi langsung antara BPJS
Kesehatan, pasien, dan fasilitas kesehatan juga menjadi sarana untuk memperkuat koordinasi serta memastikan kebutuhan peserta JKN dapat terus diakomodasi dengan baik.
Klinik Utama Rawat Inap Rahayu berkomitmen untuk terus bersinergi bersama BPJS Kesehatan dalam menghadirkan pelayanan JKN yang berkualitas, optimal, ramah, dan berkesinambungan bagi masyarakat.
Sebagai bagian dari komitmen menghadirkan pelayanan kesehatan yang komprehensif, Klinik Utama Rawat Inap Rahayu menyediakan layanan unggulan Diabetes Center, Poli Paru (Asthma Center), dan Poli Saraf dengan dukungan dokter spesialis berpengalaman. Seluruh layanan
tersebut dapat dimanfaatkan oleh peserta BPJS Kesehatan, serta didukung UGD 24 jam untuk kebutuhan pelayanan kegawatdaruratan.
Pasien adalah Keluargaku.
(Pwri)
