REAKSI.CO.ID—Sejumlah warga Kelurahan Rejosari, Kecamatan Kotabumi, Kabupaten setempat mengeluhkan buruknya kinerja dan pelayanan aparatur kelurahan. Keluhan tersebut mencuat setelah warga menilai pelayanan administrasi lambat dan kurang responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Senin(23/2/2026).
Selain itu sejumlah pegawai tidak mencerminkan sebagai pelayan publik, Beberapa warga mengaku kecewa dalam pengurusan dokumen administrasi seperti surat keterangan dan pelayanan lainnya. Kondisi ini memicu ketidak percayaan masyarakat pada kelurahan Rejosari.
Keluhan tersebut disampaikan oleh warga Kelurahan Rejosari yang berada di wilayah Kecamatan Kotabumi, Kabupaten Lampung Utara. Pihak yang menjadi sorotan adalah aparatur Kelurahan Rejosari, Selain itu, warga juga meminta perhatian dari Pemerintah Kabupaten Lampung Utara agar segera melakukan evaluasi.
“Pelayanan publik di kelurahan kurang optimal, baik dari segi kecepatan maupun respons aparatur, selain itu kita sulit mendapatkan kepastian waktu penyelesaian dokumen”,ujar warga mengaku kecewa.
Sementara itu, saat dikonfirmasi melalui pesan WhatsApp, Pelaksana Tugas (Plt) Lurah Rejosari belum memberikan jawaban hingga berita ini diturunkan. Warga berharap adanya klarifikasi dan langkah konkret dari pihak kelurahan maupun Pemerintah Kabupaten Lampung Utara guna memperbaiki kualitas pelayanan.
Masyarakat meminta agar Pemerintah Kabupaten Lampung Utara,(Bupati Hanaritoni) segera melakukan evaluasi terhadap kinerja aparatur Kelurahan Rejosari demi meningkatkan pelayanan publik yang lebih baik, transparan, dan profesional.(*)
