Lampung Tengah (Reaksi.co.id) Antrian pembuatan dan pencetakan Akte KK dan KTP dan surat pindah Dukcapil Lampung Tengah terkendala adanya gangguan Jaringan yang lemot di hari selasa 24 April 2024. Dampak dari terkendalanya gangguan jaringan tersebut para pemohon harus menunggu sampai gangguan jaringan. Tampak terlihat antrian masyarakat di tempat penungguan kantor Dukcapil dari pagi hingga siang sabar menunggu. Namun juga ada yang pulang karena menunggu terlalu lama.
Disampaikan informasi dari petugas Dukcapil kepada para pemohon pembuatan akte, KK, KTP dan surat pindah yang sudah menunggu sejak pagi jam kerja untuk dapat bersabar dan menunggu dengan tertib agar menjaga etik dalam duduk.
Ketika awak media meminta penjelasan kepada bagian pencetakan berkas akte KK, KTP dan surat pindah tentang lamban-nya pelayanan karena faktor gangguan jaringan online dari pusat. Jadi ini bukan karena lambannya pelayanan namun kami tidak bisa mengerjakan pekerjaan karena gangguan system jaringan yang loading”, Kata Budi Kasi bagian input dan pencetakan berkas KTP
Hal tersebut memang sudah diinformasikan dan diberitahukan resmi dari Balai Sertifikat Elektronik (BSRE) ke seluruh Dukcapil secara nasional bahwa sedang ada perbaikan system Aplikasi agar hal ini dapat disampaikan kepada masyarakat pemohon untuk sementara dapat bersabar. Bagi yang sudah memasukan permohonan dapat ditunggu atau diambil dulu sambil menunggu system re-connect
Kepala Dinas Dukcapil membenarkan bahwa adanya gangguan system aplikasi ini tidak hanya Dukcapil Lampung Tengah namun di seluruh Dukcapil yang sebelumnya sudah diinformasikan oleh BSRE dengan adanya service Aplikasi. Semoga ini tidak terlalu lama waktunya agar dapat segara memberikan pelayanan kepada masyarakat”, Pungkasnya.(Romo)
